Commandes & encaissement
Toutes les commandes, de la première validation au dernier paiement, avec leur histoire complète.
Resgest suit chaque commande quel que soit son canal : QR à table, prise de commande en salle ou commande en ligne. L'équipe voit le statut, les articles, le client et le paiement au même endroit.
Le cycle de commande
Chaque commande avance dans un flux clair, partagé par toute l'équipe.
Statuts de bout en bout
Reçue, acceptée, en préparation, prête, servie, payée ; une commande peut aussi être annulée avec un motif.
Trois canaux
Commande passée par le client via le QR de sa table, commande prise en salle par un serveur, ou commande en ligne.
Quatre modes de service
Sur place, à emporter, retrait sur place ou livraison, selon le canal et le réglage de l'établissement.
Alertes de nouvelles commandes
Notification en temps réel, sonnerie dédiée et bouton « Commencer » pour envoyer le ticket en cuisine.
La fiche commande
Tout ce dont la salle et la cuisine ont besoin, au même endroit.
Identité et contact client
Nom, numéro WhatsApp, adresse de livraison et note du client avec accès direct au message ou à l'appel.
Articles et précisions
Chaque ligne affiche la quantité, le prix et la note du client ; les articles annulés restent visibles avec leur motif.
Ajouter un article
Un serveur peut compléter une commande tant qu'elle n'est pas servie, en cherchant directement dans le catalogue.
Modifier ou annuler un article
La quantité et la note restent modifiables avant la préparation ; un article peut être annulé avec un motif.
Annuler une commande
Possible tant que la commande n'est ni servie ni payée, avec un motif conservé dans l'historique.
Recherche et filtres
Recherche par numéro, table, client, téléphone ou adresse, filtres par statut, tri, colonnes et pagination.
Encaisser sans friction
Un paiement simple ou plusieurs commandes réglées ensemble.
Paiement d'une commande
Encaissement d'une commande servie avec mode de paiement, référence facultative et écran de confirmation.
Paiement groupé
Sélectionnez de 2 à 20 commandes servies et encaissez-les en une seule opération, avec un reçu groupé.
Paiements partiels
L'addition d'une table accepte plusieurs règlements successifs et affiche le reste à payer et la monnaie.
Moyens de paiement
Espèces, Mobile Money et carte selon le parcours d'encaissement, sans passer par une passerelle externe.
Reçus et factures
Ticket de commande, reçu groupé et facture A4 imprimables, avec l'historique des paiements.
Commandes non payées
Un indicateur dans l'en-tête affiche le nombre et le montant des commandes à encaisser, avec accès direct.
Votre prochain service peut être plus calme.
Créez votre établissement, importez votre carte et lancez votre première commande. Un accompagnement est inclus.